Ihr Fulfillment Dienstleister

Als Fulfillment wird der gesamte Prozess der physischen Auftragsabwicklung im E-Commerce bezeichnet, von der Lagerung der Ware über die Kommissionierung und Verpackung bis hin zum Versand an den Endkunden einschließlich Retourenmanagement. Unternehmen lagern diesen Prozess häufig an spezialisierte Fulfillment-Dienstleister aus, um sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren zu können.

Ein typischer Fulfillment-Prozess umfasst fünf Kernschritte: die Einlagerung und Bestandsverwaltung der Produkte, die Kommissionierung der bestellten Artikel nach Auftragseingang, die Verpackung inklusive Beilagen wie Lieferschein oder Werbematerial, den Versand über den jeweils günstigsten Paketdienstleister und die Annahme sowie Bearbeitung von Retouren. Bei professionellen Fulfillment-Dienstleistern liegt die Fehlerquote bei der Kommissionierung unter einem Prozent. Das steigert die Kundenzufriedenheit und die Wiederkaufrate messbar.

Für Onlinehändler bedeutet die Auslagerung an einen Fulfillment-Dienstleister niedrigere Fixkosten, schnellere Lieferzeiten und die Möglichkeit, das Geschäft ohne eigene Lager- und Versandinfrastruktur zu skalieren. ad-con bietet Fulfillment-Dienstleistungen für Selbstständige, KMU und Großunternehmen mit flexibler Lagerkapazität und taggleichem Versand.

Unser Fulfillment-Prozess beginnt mit Anlieferung der Ware bei uns am Lager und der sorgfältigen Einlagerung. Die Auftragsübermittlung erfolgt flexibel per E-Mail, Telefon, Online-Portal oder direkter Anbindung Ihres Onlineshops. Wir garantieren eine reibungslose Abwicklung und optimale Lagerorganisation.

In der Regel lohnt sich die Zusammenarbeit mit einem Fulfillment-Dienstleister ab einem Bestellvolumen von etwa 50 bis 100 Paketen pro Monat. Ab dieser Schwelle übersteigen die internen Kosten für Lagermiete, Personal und Verpackungsmaterial in der Regel die Kosten einer professionellen Auslagerung.

Diese Kostenschwelle lässt sich konkret berechnen. Wer intern für Lager, Verpackungsplatz und Arbeitskraft monatlich rund 1.500 Euro Fixkosten aufwendet und 80 Pakete versendet, zahlt knapp 19 Euro pro Paket an internen Prozesskosten. Ein Fulfillment-Dienstleister verarbeitet dasselbe Volumen für etwa 3,00 bis 11,00 Euro pro Paket inklusive Lagerung und Kommissionierung, die Ersparnis liegt bei über 40 Prozent. Mit steigendem Bestellvolumen vergrößert sich dieser Vorteil weiter.

Der entscheidende Mehrwert liegt in der Skalierbarkeit: Ein Fulfillment-Dienstleister gleicht saisonale Spitzen wie Black Friday oder das Weihnachtsgeschäft flexibel aus, ohne dass eigene Lagerfläche oder zusätzliches Personal aufgebaut werden muss. Fixkosten werden zu variablen Kosten, die nur bei tatsächlichem Versand anfallen. ad-con bietet Fulfillment-Lösungen ohne Mindestmengen und mit flexibel skalierbarer Lagerkapazität.

Ja, die Lieferkette bei ad-con eignet sich ideal für nachhaltige Produkte. Sie unterstützt jegliche Produktarten und bündelt Lagerplätze sowie Pakete von Aufträgen. Dies führt zu einer Reduzierung der Transportwege  und vermeidet unnötige Lieferungen von verschiedenen Lieferanten, was den ökologischen Fußabdruck reduziert. Die effiziente Auftragsabwicklung trägt zur Nachhaltigkeit bei, indem sie Ressourcen einspart und die Umweltbelastung minimiert.

Die Kosten für Fulfillment liegen pro Paket typischerweise zwischen 3,00 und 11,00 Euro und hängen von der Artikelanzahl, dem Verpackungsaufwand und dem Versanddienstleister ab. Der Gesamtpreis setzt sich aus mehreren Kostenbestandteilen zusammen, die je nach Anbieter unterschiedlich abgerechnet werden.

Zu den wesentlichen Kostenkomponenten zählen die Lagerkosten pro Palettenstellplatz oder Quadratmeter, die Pick-and-Pack-Gebühren für die Kommissionierung und Verpackung, die Materialkosten für Karton, Füllmaterial und Klebeband sowie die eigentlichen Versandkosten über den Paketdienstleister. Bei den Preismodellen unterscheidet man zwischen einer Abrechnung pro Paket, einer Abrechnung pro Artikel innerhalb eines Pakets und einem Hybridmodell aus monatlicher Grundgebühr und variablen Stückkosten. Ein Standardpaket mit einem bis drei Artikeln kostet bei den meisten Fulfillment-Dienstleistern ab etwa 2,55 Euro zzgl. Versandkosten.

Für Onlinehändler lohnt sich ein Kostenvergleich, denn der interne Versand eines Pakets kostet inklusive Arbeitszeit, Lagerfläche und Material durchschnittlich 3,50 bis 19,00 Euro. Professionelles Fulfillment kann diese Kosten um 30 bis 50 Prozent senken. ad-con kalkuliert Fulfillment-Leistungen transparent pro Paket und ohne versteckte Zusatzgebühren.

Ja, Ihre Waren bei ad-con sind sicher eingelagert. Dank vollständiger Transparenz in der Bestandsführung behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre eingelagerten Artikel. Die Fachexperten von ad-con kümmern sich um eine professionelle und sichere Einlagerung jeglicher Artikel. Die Lagerbedingungen sind optimal, um die Qualität und Unversehrtheit Ihrer Waren zu gewährleisten.

Es gibt keine Kündigungsfristen. Wenn keine Aufträge anstehen und keine Lagerbestände vorhanden sind, entstehen Ihnen auch keine weiteren Kosten. Bei Bedarf können Sie den Service ohne Verpflichtungen aussetzen.

Es fallen keine zusätzlichen Kosten für Artikel an, die nicht verkauft werden. Eventuell können jedoch Lagerkosten entstehen. Unser Abrechnungssystem basiert auf tatsächlich genutzten Leistungen. Dies ist für Sie eine kosteneffiziente Lösung, bei der Sie nur für die Lagerkapazität zahlen, die wirklich in Anspruch genommen wird, unabhängig von den Verkaufszahlen. Möchten Sie die Waren entsorgen, übernehmen wir dies gerne für Sie gegen Aufpreis.

Ja, selbstverständlich. Wir bieten flexible Möglichkeiten und stimmen die Anlieferung persönlich mit Ihnen ab. Unser Ziel ist es, Sie bei der Anlieferung bestmöglich zu unterstützen und eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten. Wir stehen gerne mit Rat und Tat zur Seite, um Ihren individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden und Ihnen Ihr Leben leichter zu machen.

Kundennähe ist uns wichtig. Sie sind nicht allein: Wir teilen Ihre Ziele. Kontaktieren Sie uns bequem per Telefon, WhatsApp oder E-Mail. Schnelle Reaktion, persönliche Lösungen – Gemeinsam ans Ziel. Wir reagieren kurzfristig und klären Ihr Anliegen, ohne dass Sie vor Ort sein müssen.

Die Begriffe „Fulfillment” und „Logistik” werden häufig synonym verwendet, unterscheiden sich jedoch im Leistungsumfang erheblich. Während sich die Logistik auf den Transport und die Lagerung von Waren konzentriert, umfasst das Fulfillment den gesamten Bestellprozess von der Auftragsannahme bis zur Retourenabwicklung.

Klassische Logistikdienstleister konzentrieren sich auf die physische Warenbewegung, also auf Lagerung, Transport und Zustellung. Fulfillment geht deutlich weiter: Es schließt zusätzlich die Auftragsverarbeitung, Kommissionierung, individuelle Verpackung mit Branding oder Beilagen, Sendungsverfolgung, Kundenservice bei Lieferproblemen sowie das komplette Retourenmanagement ein. Somit ist Logistik ein Teilbereich des Fulfillments, nicht umgekehrt. In der Praxis bedeutet das: Ein Logistiker bringt die Ware von A nach B, ein Fulfillment-Dienstleister steuert hingegen den gesamten Ablauf vom Bestelleingang bis zur Zufriedenheit des Endkunden.

Der Vorteil für Onlinehändler besteht darin, dass sie mit einem Fulfillment-Dienstleister eine einzige Schnittstelle für alle nachgelagerten Prozesse haben, statt Lager, Versand und Kundenservice separat koordinieren zu müssen. ad-con bietet Fulfillment als ganzheitliche Lösung inklusive Retourenmanagement und direkter Anbindung an gängige Shopsysteme.

Die Wahl des richtigen Fulfillment-Dienstleisters hängt von mehreren Kriterien ab, die vor Vertragsabschluss systematisch geprüft werden sollten. Entscheidend ist, dass der Dienstleister zur aktuellen Unternehmensgröße passt und gleichzeitig zukünftiges Wachstum mittragen kann.

Die wichtigsten Auswahlkriterien sind der Lagerstandort und dessen Nähe zu den Hauptabsatzmärkten, da sich durch einen zentralen Standort die Lieferzeiten verkürzen. Ebenso relevant ist eine gute technische Anbindung an das eigene Shopsystem. Gängige Schnittstellen zu beispielsweise Shopify, WooCommerce oder Shopware sollten vorhanden sein. Eine zentrale Rolle spielt die Skalierbarkeit: Der Dienstleister muss in der Lage sein, saisonale Spitzen ohne Vorlaufzeit zu bewältigen. Transparenz bei Preisen und Bestandsdaten, kurze Cut-off-Zeiten für taggleichen Versand, nachweisbare Referenzen aus der eigenen Branche sowie Zertifizierungen für Qualitäts- und Datenschutzmanagement runden das Anforderungsprofil ab.

Als Faustregel gilt: Man sollte mindestens drei Anbieter vergleichen und jeweils eine Testphase mit realem Bestellvolumen vereinbaren, bevor man eine langfristige Entscheidung fällt. ad-con bietet ISO-zertifiziertes Fulfillment mit Anbindung an alle gängigen Shopsysteme und eine transparente Einzelpreiskalkulation.